Cristalerías Formas – León (Madrid)

Muchas gracias a Carlos y su equipo, han sido rápidos y efectivos. Buen trabajo y muy amables!

Muy recomendable, profesionales y súper rápidos. Un 10!

Trabajaron muy rápido y muy muy bien. Y, además, simpáticos y de buen trato. Si quereis que os resuelvan algo rápido y bien, acudid a ellos.

Enmarcamos un cuadro hace unos meses y nos atendieron fenomenal, rápidos y profesionales. Muy recomendables (me dejasteis el whatsapp pero lo perdí, así que os dejo aquí la reseña y ls foto. Espero que os guste cómo ha quedado!) Un saludo

Bueno en respuesta a su "respuesta", así es como usted cuenta, más desarrollado ciertamente , pero INSISTO! Ese Viernes de la elección de cristal en ningún momento se me puso en aviso que existiría otro modelo!!!!( de tenerlo y saberlo) hubiera deseado verlo directamente ese mismo dia, ya comenté la falta de tiempo que teníamos, pero eso como así me comentaba el dia que fui a recoger ,no era su problema. Existen maneras más eficaces de poner en conocimiento al CLIENTE que el cristal no lo tienen, que una foto de wasap que ya ha visto usted los problemas que esto puede generar y de hecho ha generado. Sigo pensando que el problema se deriva desde el inicio, en el primer día, todo lo demás es fundamentar algo en una vía de comunicación( el famoso teléfono escacharrado) que no es la adecuada y como ya he comentado tal vez culpabilizar a otros, cuando existe un defecto en el origen de toda la situacion, ustedes en su larga experiencia así lo deberían saber. En fin, no pasa nada, recomendaria que a sus próximos clientes ( no seré ya parte de este grupo) realmente les expliquen las cosas BIEN desde el principio, lo que tienen y lo que no. La empatia y la comunicación al cliente es algo que ya a estas alturas no va a desarrollar pero le animo a que lo intente. Y por acabar, ese cristal que usted me dijo que me olvidará de él, pues existe no muy lejos de ustedes, solamente hay que encontrar las ganas de querer ofrecer, ayudar y quedar mejor. Un saludo ( y del pago tampoco se preocupe, de hecho si al probar los cristales nos hubieran gustado lógicamente el pago sucedería, ahora sucederá aunque no tengamos los cristales y me parezca injusto ).ay el dinero! Humillado en la calle humilladero experiencia espantosa de trato en este lugar, el primer día atendidos con poca gana,( no es subjetivo por que éramos 3 personas) elegimos un cristal del que ni se nos advirtió que no lo trabajabarian pero lo elegimos in situ, se nos manda por foto( con las medidas correctas) Algo parecido pero no se nos advirtió adecuadamente que no tenía nada que ver, no pude personarme por falta de tiempo ( error mio no tener tiempo¿?)y pensamos que el angulo de la foto explicaba el efecto del cristal y el error, tal vez de todos un poco, hizo que no se me diera una solución, NI INTENTARLO HIZO la persona( la misma con desgana de unos dias antes que ni nos advirtio que tenia otro modelo en la manga no mostrado), hacia mucho que no me sentía tan mal tratado. NO HUBO MANERA DE RECONDUCIR, el modelo deseado se me apartó de la mano y textualmente me dijo OLVIDATE DE ESTE NO LO TENEMOS!!!!.enfadada solo me hablaba de la pérdida de dinero, de tiempo, volco toda posibilidad de error hacia mi lado, hablándome mal y solo me enseño la parte desagradable de las personas. ME BUSQUE LA VIDA en un lugar donde solo me dieron facilidad ( no se me echo en cara las prisas- prisas que no estableci en humilladero-, ni que mi falta de tiempo y estres eran mi problema, en menos de 24 horas tenia el modelo deseado) y los que humillan ahora quieren cobrarnos por un producto que no era aunque me dijo que si no lo queria lo tiraba a la basura ( textual). Quede en llevarmelo para probarlo, ( si lo iban a tirar)lo he intentado y no es el efecto que queria y se lo llevamos a devolver. LA ACTITUD SE MANTIENE. No son formas, humillar espanta al cliente. Gracias por las malas maneras, la falta de empatia y profesionalidad.

Excelente trabajo. Muy contento con el servicio recibido y la rapidez.