Pedro Cuervo s.l VENTANAS ALUMINIO PVC, CRISTALERIA, PERGOLAS CRISTAL (Asturias)

Encantando con ellos es poco, tras varias reformas en casa por fin he topado con "profesionales" de verdad. Muy buena relación calidad precio. Desde el primer día super amables y dando todas las facilidades del mundo. Contratamos el cerramiento de un porche (techo y puertas correderas) y los montadores son muy profesionales, cuidando los detalles, tapando a juego con el porche partes de las fachada para que quedase todo igualado. Te das cuenta que trabajan con la intención de que les quede perfecto y eso ya es difícil de encontrar. Totalmente recomendable.

Es curioso que haya reseñas en contra de esta empresa,parece algo personal, en algunos casos. En nuestro caso la atención y sobre todo el resultado fueron excelentes El servicio postventa de lo mejor, algunas cosas que no nos convencían nos lo resolvieron rápidamente. Repetiría con ellos y por supuesto lo recomiendo.

NO ES RECOMENDABLE //Después de cobrar no te cogen ni el teléfono, yo personalmente tuve que llamar con otro número para que me lo cogiesen, (No podrán negarlo porque tengo la llamada grabada) pero tampoco sirvió para nada por que pasaron del problema. Después de ejercer la reclamación con los servicios jurídicos de mi seguro de hogar Santa Lucia y con el informe de un perito judicial, se le ha reclamado la reparación de los daños, pero ellos han optado por una indemnización por que la Ley así les asiste. Los desperfectos en la obra realizada en mi domicilio fueron estos: Una de las ventanas la hicieron 12 cm. más pequeña a lo presupuestado, los cristales tienen manchas, tanto en el interior de la cámara como rayones exteriores, los vierteaguas de granito están descuadrados y en una de las ventanas no se hizo correctamente el sellado exterior con silicona y no garantizan la correcta estanqueidad de la misma. Dicho esto y una vez indemnizado como el informe pericial indicaba, decir que el verdadero problema que yo me encontré con esta empresa, no son los profesionales que acudieron a mi domicilio, ya que errores y equivocaciones las cometemos todos y todo es subsanable, el verdadero problema está en la GERENTE de la empresa, que es quien ordena y decide todas las acciones a seguir, que es, en mi opinión, una mujer egocéntrica, que no admite el error propio y no atiende las reclamaciones post-venta (como digo más arriba a mí me dejo de coger el teléfono y tuve que llamarla con otro número distinto que ella desconocía) y así maltrata y perjudica a los clientes y con sus decisiones, hace malos a unos profesionales que trabajan para ella.