Cristaleria Torres (Málaga)

Hace unos días estuvo en casa un operario para valoración de daños tras haberse roto la mampara de la ducha. Su trato fue exquisito. John creo recordar. No sólo me ilustró sobre la naturaleza de las posibles causas de esa rotura espontánea, también me dio otros detalles relativos a la reparación en dias posteriores tras el encargo y, que los perfiles de goma no entraban en la cobertura, pero me dio opciones. Bien, pues el problema ha surgido después, días después, cuando es otro operario, Antonio, el que primero se pone en contacto telefónico y posteriormente, hoy, me instala la mampara. Antonio ha sido desagradable desde inicio, desde que me dejó un "WhatsApp-voz" y aún conservo por si he de demostrar su conducta. Hoy no ha respetado la hora en que quedamos, tampoco me informó de nada el dia que quedamos a pesar de yo decirle que salia de la guardia a las 8 y que lo esperaba a las 8:30h. He tenido que llamarlo y ha aparecido a las 10:30h. Ha hecho uso de superficies en casa sin pedir permiso "regando todas sus cosas y herramientas con asombrosa confianza". Ha subestimado mi forma de comprender la situación a pesar de que le he dicho que su compañero ya me había explicado todo al detalle. (Antonio no ha traído los perfiles de goma del cristal y tampoco sabía nada al respecto, "la mampara se queda como está hasta que mi compañera la llame", me dice, "llame usted al seguro ahora y dígale lo que le pasa pero no le van a hacer caso".) Al acabar, casi 1h después, solo era una hoja de la mampara que no completa, he llamado a Cristalería Torres y les he pedido que por favor, si en alguna otra ocasión han de venir a casa o yo necesito de sus servicios, que éste señor no vuelva a tener que ver nada conmigo que no me gusta su trato. Afortunadamente la mayoría los que nos dedicamos a una labor de Servicio Público nada tenemos que ver con esta conducta. A los trabajadores, como a los coches, deberían pasarnos un ITV y si no eres apto, pues a otra cosa, que hay "muchos Jhon" por el mundo. Por cierto, la señora que me atendió por teléfono, un encanto. Gracias por su comprensión. Y a los que me leen, los hogares son espacios privados, las personas somos ese servicio público y el trato con el publico requiere de cierto tacto. Y sin más, buen día

Hoy han venido a casa a través del seguro, y aunque finalmente no se ha podido hacer el trabajo por causas ajenas a ellos, pues primeramente tenemos que desinstalar un cierre que impide el cambio de los cristales, tengo que decir que el señor me ha atendido y asesorado de forma muy profesional y han sido muy rápidos al venir a casa, teniendo en cuenta que abrí el parte hace escasos 2 días laborables. Contaré con ellos para otros trabajos.

Me trataron muy bien y atendieron rápidamente. Buenos profesionales.